Soutien
Comment ouvrir un nouveau compte sur Myfxgo:
Veuillez suivre les étapes ci-dessous pour ouvrir un nouveau compte de trading
1. Sur la page www.myfxgo.com, recherchez et cliquez sur le bouton marqué «Join Now» ou «Trade Now».
2. Sur la page Web suivante, vous verrez un formulaire électronique dans lequel vous pourrez saisir toutes les données personnelles requises pour ouvrir un nouveau compte de trading.
3. Veuillez remplir toutes les informations pertinentes demandées dans ce formulaire. La connexion via Facebook ou Gmail sont des options supplémentaires.
4. Avant de soumettre vos informations pour examen, veuillez prendre le temps de vous familiariser avec les conditions générales et la politique de confidentialité de Myfxgo.
5. Après avoir terminé votre examen de toutes les conditions, veuillez indiquer votre accord avec elles en cochant la case appropriée.
6. Soumettez vos informations en cliquant sur le bouton «Inscription».
7. Les investisseurs sont aimablement informés que Myfxgo et toutes les marques associées sont en totale conformité avec la directive 2005/60 / CE du Parlement européen et du Conseil; sur la prévention de l’utilisation du système financier aux fins du blanchiment d’argent et du financement du terrorisme. En tant que tel, il incombe à tous les investisseurs de se soumettre au processus KYC, conformément aux lois et réglementations de l'UE susmentionnées. Pour plus d'informations sur le processus de vérification et les documents nécessaires, cliquez ici: https://myfxgo.com/fr/customer
8. Dans le cadre du processus KYC, les investisseurs nouvellement enregistrés sont tenus de fournir une confirmation de résidence (par exemple, une facture de services publics valide datée des 6 derniers mois) ainsi qu'une preuve d'identité telle qu'un passeport valide ou un autre formulaire d'une pièce d'identité officielle avec photo.
9. Comme étape supplémentaire du processus KYC, les nouveaux investisseurs seront invités à remplir un questionnaire, afin de mieux déterminer comment Myfxgo peut personnaliser un ensemble de services parfaitement adapté au profil individuel de chaque investisseur. Parmi les exemples d’informations qui seraient demandées, on peut citer les questions concernant le statut professionnel du nouvel investisseur, le niveau de connaissance des marchés financiers, la liquidité financière, les niveaux de risque acceptables, les objectifs d’investissement, etc.
Comment vérifier votre compte Finvest
La vérification est une partie obligatoire du processus d'inscription à la plateforme Myfxgo. Les exigences réglementaires exigent que nous vérifions chaque nouveau compte Myfxgo. Cela maintient notre plate-forme sécurisée et empêche toute activité indésirable.
Une fois votre compte vérifié, vous pourrez profiter de tous les avantages de la plateforme Myfxgo. Pour vérifier votre compte, vous devez télécharger à la fois une preuve d'identité (POI) et une preuve d'adresse (POA). Ce n'est qu'après que vous nous aurez fourni les deux documents que votre processus de vérification commencera. Vous pouvez utiliser l'application Myfxgo pour numériser vos documents directement sur la plateforme.
Preuve d'identité
Votre pièce d'identité doit contenir votre nom, votre date de naissance, une photographie claire, la date de délivrance et, si elle a une date d'expiration, celle-ci doit également être visible. Un passeport est la preuve d'identité préférée, car c'est le document qui sera le plus rapide à traiter par l'équipe Myfxgo. Vous pouvez également utiliser un permis de conduire ou toute autre pièce d'identité délivrée par le gouvernement. Si le document est recto verso et que des informations pertinentes figurent au verso, assurez-vous de les télécharger également.
Un justificatif de domicile
Votre preuve d'adresse doit contenir votre nom complet, votre adresse et une date d'émission, qui ne doit pas être antérieure à 6 mois. Le nom ou le logo de l'émetteur doit également être clairement visible. Assurez-vous de numériser votre document sur un arrière-plan de couleur différente, afin que les quatre coins soient visibles.
Votre preuve d'adresse peut être l'une des suivantes:
• Permis de conduire (avant)
• Facture d'électricité, d'eau ou de gaz
• Carte de crédit ou relevé bancaire
• Contrat officiel de location de maison - émis par un agent de location
• Facture de téléphone ou Internet
- Le processus de vérification peut prendre quelques jours et vous serez averti une fois votre compte vérifié. Vous pouvez également suivre votre statut de vérification sur la plateforme Myfxgo. Les comptes vérifiés ont une coche verte à côté du nom d'utilisateur sur le profil de l'utilisateur.
- Notre équipe examinera vos documents et mettra à jour votre statut de vérification, il n'est donc pas nécessaire d'ouvrir un ticket du service client pour vous renseigner sur votre processus de vérification. En cas de refus de vos documents, nous vous enverrons un e-mail avec une explication claire de ce que vous devez fournir. Pour éviter de perdre l'e-mail, veuillez ajouter Myfxgo à votre liste "d'expéditeurs fiables" dans vos paramètres de messagerie.