Служба поддержки
Как открыть новую учетную запись на Myfxgo:
Пожалуйста, следуйте инструкциям ниже, чтобы открыть новый торговый счет
1. На странице www.myfxgo.com найдите и нажмите кнопку с пометкой «Присоединиться сейчас» или «Торговать сейчас».
2. На следующей веб-странице вы увидите электронную форму, в которой вы сможете ввести все личные данные, необходимые для открытия нового торгового счета.
3. Пожалуйста, заполните всю необходимую информацию, запрошенную в этой форме. Дополнительные возможности - вход через Facebook или Gmail.
4. Перед отправкой вашей информации на рассмотрение, пожалуйста, найдите время, чтобы ознакомиться с Условиями и положениями Myfxgo и политикой конфиденциальности.
5. По завершении обзора всех условий, пожалуйста, подтвердите свое согласие с ними, установив флажок в соответствующем поле.
6. Отправьте свою информацию, нажав кнопку «Зарегистрироваться».
7. Инвесторам любезно сообщается, что Myfxgo и все ассоциированные бренды полностью соответствуют Директиве 2005/60 / EC Европейского парламента и Совета; о предотвращении использования финансовой системы в целях отмывания денег и финансирования терроризма. Таким образом, все инвесторы обязаны пройти процесс KYC, как того требуют вышеупомянутые законы и правила ЕС. Для получения дополнительной информации о процессе проверки и необходимых документах щелкните здесь: https://myfxgo.com/ru/customer
8. В рамках процесса KYC вновь зарегистрированные инвесторы должны предоставить подтверждение места жительства (например, действительный счет за коммунальные услуги за последние 6 месяцев), а также подтверждение личности, такое как действующий паспорт или другую форму. официально оформленного удостоверения личности с фотографией.
9. В качестве следующего шага процесса KYC новым инвесторам будет предложено заполнить анкету, чтобы лучше понять, как Myfxgo может адаптировать пакет услуг, идеально подходящий для индивидуального профиля каждого инвестора. Примеры запрашиваемой информации включают вопросы о профессиональном статусе нового инвестора, уровне знания рынков капитала, финансовой ликвидности, приемлемых уровнях риска, инвестиционных целях и т. Д.
ак подтвердить свой аккаунт Finvest
Верификация - это обязательная часть процесса регистрации на платформе Myfxgo. Согласно нормативным требованиям мы проверяем каждую новую учетную запись Myfxgo. Это обеспечивает безопасность нашей платформы и предотвращает нежелательную активность.
После подтверждения вашей учетной записи вы сможете пользоваться всеми преимуществами платформы Myfxgo. Чтобы подтвердить свою учетную запись, вам необходимо загрузить как подтверждение личности (POI), так и подтверждение адреса (POA). Процесс проверки начнется только после того, как вы предоставите нам оба документа. Вы можете использовать приложение Myfxgo для сканирования ваших документов прямо на платформу.
Удостоверение личности
Ваш документ POI должен содержать ваше имя, дату рождения, четкую фотографию, дату выдачи и, если у него есть срок годности, это также должно быть видно. Паспорт является предпочтительным удостоверением личности, так как это документ, который команда Myfxgo обработает быстрее всего. В качестве альтернативы вы можете использовать водительские права или любое другое удостоверение личности государственного образца. Если документ двусторонний и на обратной стороне есть соответствующая информация, обязательно загрузите и ее.
Проверка адреса
Документ доверенности должен содержать ваше полное имя, адрес и дату выдачи, которая должна быть не старше 6 месяцев. Название или логотип эмитента также должны быть четко видны. Обязательно отсканируйте документ на разноцветном фоне, чтобы были видны все четыре угла.
Ваше подтверждение адреса может быть одним из следующих:
• Водительское удостоверение (переднее)
• Счет за электричество, воду или газ
• Кредитная карта или выписка из банка
• Официальное соглашение об аренде дома - выдается агентом по аренде
• Счет за телефон или Интернет
- Процесс проверки может занять несколько дней, и вы получите уведомление, как только ваша учетная запись будет проверена. Вы также можете следить за своим статусом верификации на платформе Myfxgo. Рядом с именем пользователя в профиле подтвержденных учетных записей отображается зеленая галочка.
- Наша команда изучит ваши документы и обновит ваш статус проверки, поэтому вам не нужно открывать тикет службы поддержки клиентов с запросом о процессе проверки. Если ваши документы будут отклонены, мы отправим вам электронное письмо с четким объяснением того, что вам нужно предоставить. Чтобы не потерять электронную почту, добавьте Myfxgo в список «надежных отправителей» в настройках электронной почты.